ABOUT

屋号

アイティーソレックス（ITSOLEX）

事業形態

個人事業

事業登録

青色申告（インボイス非対応）

開業日

2006年10月

所在地

岩手県奥州市

連絡先

非公開
スパム防止と業務効率化のため、電話番号やメールアドレスなどの直接的な連絡先は非公開とさせていただいております。新規のお客様は CONTACTページ よりお問い合わせください。

営業時間

コアタイムなし
特定の営業時間を設けず、お客様のプロジェクトの特性やご要望に応じて柔軟に対応いたします。原則、24時間以内に応答いたします。

定休日

不定休
個人の活動スケジュールに応じて不定休とさせていただいております。緊急性の高いご連絡はいつでも歓迎いたします。

Workflow

お問い合わせ・連絡手段

初回のご連絡はお問い合わせフォームから、以降のやりとりはメールで行います。サポート契約を締結されているお客様以外は、電話や音声チャットでの対応は行っておりません

技術相談について

サービス内容や一般的なご質問は無料で承ります。ただし、お客様固有の課題解決や具体的な技術指導については、有料対応となります

見積もりについて

概算的なお見積もりは無料です。お客様固有の要件定義・調査分析・解決策策定等を伴う詳細見積もりは有料となります。有料・無料の判断は初回ヒアリングで行い、事前にご説明いたします。なお、有料見積もりの料金は本体制作の発注有無にかかわらず発生いたします。見積もり有効期限は基本30日間です（詳細は見積書に記載）

価格交渉

制作内容の変更を伴わない値引き交渉には応じかねます

発注・着手について

発注のご意思は、メールや書面など文書として記録に残る方法でお伝えください。着手は発注のご意思表示をいただいた時点で開始いたしますが、前金が必要な場合は入金確認後となります

現地対応・対面打ち合わせ

現地対応や対面打ち合わせが必要な場合、移動時間も工数に含めて計算いたします。また、交通費は実費精算とさせていただきます

修正・納品後の対応

制作中の修正回数に制限はありませんが、内容によっては追加料金が発生いたします。修正（当初の仕様内での調整）と変更（仕様の変更）は明確に区別いたします。納品後は、ご承認済みの内容変更には応じかねます。ただし当方起因の瑕疵は対応いたします。詳細はサービスページをご確認ください

契約解除について

過度な仕様変更や要求がある場合、当方の判断により契約を解除させていただく場合があります。その際、それまでに要した工数分を請求させていただきます

納期・納品方法

見積書に記載いたします。データの場合はメール送付、印刷物の場合は宅配便、ホームページの場合は公開URL等、納品物によって異なります

著作権・二次利用

成果物の著作権はお客様に譲渡いたします。そのまま使用・複製することは可能です。ただし、成果物の改変（色・形状・デザインの変更等）は禁止いたします。また、ソースコードやデザインファイル等の制作データは譲渡いたしません

ポートフォリオ掲載

制作実績として当方のポートフォリオに掲載させていただきます。掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください

機密保持契約

必要に応じて対応可能です。お客様側で契約書をご用意ください

再委託

業務の一部を第三者に委託する場合があります（例：デザインは当方が担当、印刷は印刷業者に委託）

Payment

お支払い方法

銀行振込のみ（岩手銀行または水沢信用金庫）。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます

前金について

お見積金額が5万円を超える場合、着手前に見積金額の50%以上を前金としてお支払いいただきます。お支払いいただいた前金は、原則として返金いたしません。ただし、当方に帰責事由がある場合はこの限りではありません

外注費について

商品の仕入れや印刷などの外注費が発生する場合は、金額にかかわらず全額を事前にお支払いいただきます

お支払い期限

納品日より14日以内に一括でお支払いいただきます。検収の完了、未完了にかかわらずお支払いいただきます。お支払い期限の翌日より年14.6%の延滞金が加算されます

請求書・領収書について

請求書は納品時に発行いたします（前金がある場合は受注時にも発行）。メールにてPDF送信いたします。銀行振込のみのため領収書の発行は行っておりません。振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます

消費税について

免税事業者のため消費税は徴収しておりません（適格請求書発行事業者ではありません）