FAQ

チラシやポスターのデザイン、webサイトの制作やシステム開発、サポートなど、ＩＴに関する全般を承っております。

詳しくは serviceページ をご確認ください。

チラシやポスター、名刺やパンフレットなどの紙媒体のデザイン、インターネット広告やsns投稿用画像などネット媒体のデザインを承っています。

詳しくは SERVICEページ をご確認ください。

はい、印刷も可能です。紙媒体だけでなく、Tシャツやタオル、マグカップやキーホルダーなどのデザインから制作まで承ります。

詳しくは aboutページ をご確認ください。

はい可能です。市販の予約システムサービスを導入することもできますし、お客様専用に1から作成することも可能です。

はい、対応可能です。すべて代行することもできますし、日常の投稿はお客様が行い、イベントなどの告知だけ代行することも可能です。

申し訳ございませんが、他社で制作されたものの変更はお受けしておりません。制作過程を把握していない成果物については責任を持った対応ができないこと、また著作権上の問題があるためです。当方自身も納品物に対して改変を禁止する条件で著作権を譲渡しておりますので、同様の理由からお断りしております。

お問い合わせフォームからご連絡ください。その後のやり取りはメールで行います。

電話対応や対面打ち合わせについては、別途条件がございます。詳しくは取引条件をご確認ください。

通常24時間以内に返信しています。

見積もり作成に時間がかかる場合でも、48時間以内には回答いたします。

はい、お気軽にご相談ください。対応可否や概算見積もりは無料でお答えします。

ただし、具体的な実現方法の提案や技術コンサルティングは有料となります。

基本的にご依頼をお受けしております。

ただし、案件が立て込んでいる場合はトップページにその旨を掲載いたします。

案件の内容によります。

すぐに着手することは可能ですが、制作に必要な工数は変わりません。

例えば3日かかる作業を1日で仕上げることはできませんが、4日後の納品であれば対応可能です。まずはご相談ください。

案件の内容や規模によって異なります。

作業日数×日単価で算出しており、日単価はサービスページに記載しております。

具体的な費用についてはお問い合わせいただければ、すぐに概算をお答えいたします。

大変恐れ入りますが、紹介割引や継続割引などは設けておりません。

すべてのお客様に対して公平に、案件の内容に応じた適正価格でご提案させていただいております。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

概算見積もりは無料です。ただし、詳細な調査や分析が必要な見積もりは有料となります。

詳しくは ABOUTページ ご確認ください。

概算見積もりは通常24時間以内にお答えします。

印刷や仕入れが伴う場合は委託先への確認が必要となるため、お時間をいただく場合があります。

なるべく具体的にお伝えいただくと、見積もりの精度が高くなります。

例えば「このサイトと同じようなホームページを作りたい」といった参考例があると分かりやすいです。

もちろん「こんなことがしたいけど、どうしたらいい？」といった漠然としたご相談でも構いません。

何を作りたいか（チラシ、Webサイト、システムなど）と、その用途や目的をお伝えください。

希望納期や予算感があればそれも教えていただけると、より適切なご提案ができます。

銀行振込のみとなります。

現金払い、クレジットカード決済、分割払いには対応しておりません。

基本的には納品後14日以内にお支払いいただきます。

ただし、5万円以上の案件は着手金として50%以上を事前にお支払いいただきます。

また、印刷や仕入れ・外注が伴う案件は全額前払いとなります。

詳しくは ABOUTページ をご確認ください。

ご依頼内容が変わらなければ、見積もり金額は変わりません。

制作途中での仕様変更や機能追加があった場合は、その都度ご相談の上で追加費用をご請求いたします。

キャンセルは可能です。

ただし、既に作業した分の工数については費用をご請求いたします。

また、着手金や仕入れ・外注費用など、既にお支払いいただいた前払い金は返金できません。

詳しくは ABOUTページ をご確認ください。

基本的には、お問い合わせ → ヒアリング → 見積もり → 制作 → 納品という流れになります。

詳しくは SERVICEページ をご確認ください。

基本的にはメールで行います。電話やビデオ通話での打ち合わせは、保守・サポート契約を締結いただいているお客様のみ対応しております。

対面での打ち合わせは別途料金が発生します。

案件の内容や規模によって異なります。

お見積もり時に納期もお伝えしますので、まずはお問い合わせください。

当初のご依頼内容通りに作られていない場合の修正は、確定前であれば回数無制限で無料対応いたします。

ただし、ご依頼内容の変更や、提供いただいた資料の差し替えなど、お客様都合による変更は追加費用が発生します。

※確定（最終承認）後は、修正・変更ともに対応できません。特に印刷が伴う案件は、確定後に印刷業者へ発注しますので、十分にご確認の上で承認をお願いいたします。

変更は可能ですが、追加費用が発生します。

変更内容を確認の上、お見積もりをご提示し、ご了承いただいてから作業いたします。

基本的には予定通りに進行している場合、随時の進捗報告は行いません。

ただし、1ヶ月以上かかる案件の場合は工程表を作成し、週1回程度で進捗をご報告します。

納期に遅れが生じる可能性がある場合は、すぐにご連絡いたします。

案件の内容によって異なります。

デザインデータやWebサイトはメール、印刷物は宅配便、システム開発は操作説明を含めた現地納品など、お見積もり時に納品方法をご説明いたします。

奥州市を中心に対応しております。

地域に根ざしたデザインやマーケティング提案を得意としており、地元企業様には特に最適なサービスをご提供できます。

システム開発やECサイトなど、地域性に関わらない案件については全国対応も可能です。まずはお気軽にご相談ください。

基本的にはメールでのやり取りとなります。

ビデオ通話などリアルタイムでの打ち合わせは、保守・サポート契約を締結いただいているお客様、またはその工数を含めて見積もりした案件で対応可能です。

基本的にはメールでのご相談となります。

電話でのご相談は、保守・サポート契約を締結いただいているお客様のみ対応しております。

ご依頼内容や合意事項を正確に記録として残すため、メールでのやり取りを基本としております。

文字として記録が残ることで、仕様の確認や変更履歴を明確に管理でき、認識の齟齬やトラブルを未然に防ぐことができます。

また、複数の案件を効率的に進行できるため、より多くのお客様に質の高いサービスをご提供できます。

なお、保守・サポート契約を締結いただいているお客様については対応しております。

可能です。

ただし、訪問には別途費用が発生します。移動時間も作業工数として加算され、交通費も実費でご請求いたします。

なお、宿泊が必要となる遠方への訪問は対応しておりません。

固定の営業時間や定休日は設けておりません。

メールでのやり取りであれば、夜間や土日祝日でもお問い合わせいただけます。返信は通常24時間以内に行います。

基本的には24時間以内に返信しております。

ただし、案件が立て込んでいる場合など、24時間以内の返信が難しい場合はトップページにその旨を掲載いたします。

基本的には契約書なしで取引させていただいております。ただし、お客様が契約書の締結を希望される場合は対応可能です。その場合、契約書はお客様側でご用意ください。

お客様が必要とされる場合は対応いたします。機密保持契約書をご用意の上でご相談ください。

納品物の著作権は基本的にお客様に譲渡いたします。ただし、ソースコードやデザインデータなどの制作過程で生成される成果物の著作権は当方に帰属します。

改変しない限りご自由にお使いいただけます。

請求書は発行いたします。領収書については、銀行振込での取引となるため発行しておりません。振込明細書を支払い証明としてください。

印刷物など物理的な納品物は、お客様の最終承認後は修正できません。ただし、配送先の誤りや破損などの納品トラブルについては対応いたします。

Webサイトやシステムについては、納品時の仕様と異なる場合の修正は無料で対応いたします。仕様変更や新たな機能追加は別途費用が発生します。

まず原因の調査を行います。バグが原因の場合は無料で修正します。操作ミス、ハードウェア障害、外部環境の変化が原因の場合は、状況に応じて対応方法が異なります。

保守契約を締結いただいている場合は、いつでも不具合調査をご相談いただけます。保守契約がない場合、技術的な調査や回答は一切行いません。

詳しくは SUPPORTページ をご確認ください。

システム開発やWebサイト制作など、操作説明が必要な案件については、見積もり時に教育工数を含めてご提案いたします。不要な場合は省くことも可能です。

納品後、継続的に操作方法のサポートを受けたい場合は、サポートサービスをご利用ください。詳しくは SUPPORTページ をご確認ください。

はい、保守契約または運用代行契約により対応可能です。

トラブル対応や操作相談は保守契約、記事更新やSNS投稿などの日常的な作業は運用代行契約となります。その他、ITヘルプデスクや技術顧問サービスもございます。

詳しくは SUPPORTページ をご確認いただくか、お気軽にご相談ください。

はい、運用代行契約により対応いたします。

Webサイトの更新作業やSNS投稿など、定期的な作業を代行いたします。詳しくは SUPPORTページ をご確認いただくか、お気軽にご相談ください。

いいえ、保守契約は任意です。

ただし、保守契約がない場合、システムやWebサイトに不具合が発生しても、いかなる技術的な調査や回答も行いません。長く安心して使い続けたい場合は、保守契約の締結をお勧めします。

保守契約は、トラブル対応、バグ修正、操作方法の相談など、安定稼働のためのサポートです。運用代行契約は、記事更新、SNS投稿、画像加工など、日常的な更新作業の代行です。

詳しくは SUPPORTページ をご確認ください。

いいえ、他社が制作したWebサイトの操作サポートは対応範囲外です。制作元にご依頼ください。

ただし、既存のWebサイトとの連携や新規構築は対応可能です。詳しくはお問い合わせください。

すべてのご相談は、まずメールでお送りください。

初回のご相談をメールでいただいた後、内容に応じて、オンライン通話、電話、現地訪問など、最適な対応方法をご提案します。事前の合意がない電話や呼び出しには応じられません。

詳しくは SUPPORTページ をご確認ください。

サービスによって異なります。

多くのサポートサービスは6ヶ月単位の契約、技術顧問は個別契約です。詳しくは SUPPORTページ をご確認ください。

上位プランへの変更はいつでも可能です。下位プランへの変更は、契約更新時に可能です。

詳しくは SUPPORTページ をご確認ください。

翌月への繰り越しはできません。

月額契約の本質は、「いつでも相談できる体制」を確保することです。使わなかったから損、ではなく、「いざというときに使える」安心感に、価値があります。

いいえ、窓口担当者は1名に限定させていただきます。

ご契約時に窓口担当者を1名指定していただき、すべてのご依頼・ご相談は、この窓口担当者からのメールのみを受け付けます。

PROJECTページ をご確認ください。掲載しているのはお客様から許可をいただいた実績の一部となります。

PROJECTページ に業種タグを設けておりますので、ご興味のある業種で絞り込んでご覧ください。

使用しているツールやソフトは ABOUTページ に掲載しております。ぜひご確認ください。

機能的なWebサイトやシステム開発を得意としています。

PROJECTページ に業種やスキルをタグ付けしておりますので、ぜひご確認ください。

デザインやプログラミングなどの制作作業は基本的にすべて当方が担当いたします。ただし、写真撮影や印刷など、必要に応じて専門業者へ委託することがあります。

ABOUTページ にフリーランス歴および業務経歴を記載しております。

はい、可能です。また、他のお客様の案件と並行して進めることもあります。お客様からの確認待ちなど作業が中断する時間を有効活用するためです。

案件ごとのご依頼であれば、長期的な関係でも問題ありません。継続的なサポートが必要な場合は、保守契約や運用代行契約をご検討ください。